BIENVENIDO A BLIM TV

Términos de Uso

Última fecha de actualización: 1 de junio de 2019

Estos términos de uso constituyen el contrato que establece los términos y condiciones entre usted en calidad de usuario final de blim tv (el “usuario” o “usted”) y Televisa, para el uso de blim tv (indistintamente, el Contrato o los “Términos de Uso”). Las palabras en mayúscula que no se encuentren expresamente definidas a lo largo de éstos términos de uso, tendrán el significado que se les atribuye en la sección de definiciones más adelante.

Es el servicio de suscripción que ofrece al público de manera personalizada el acceso a Contenidos a través de internet para ser visualizados por medio de los Dispositivos, a cambio del pago del precio vigente de la suscripción mensual, y el cual es operado y brindado a Usted por Televisa, S.A. de C.V.

Televisa se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir parcial o totalmente el servicio blim TV y/o la forma en la que opera y funciona a blim TV en cualquier momento, a su entera discreción, sin previo aviso al Usuario y con la frecuencia que determine de manera unilateral y sin responsabilidad alguna para Televisa.

Para efectos del presente Contrato, el término “blim TV”, podrá incluir, según el contexto utilizado o en la medida en que resulte aplicable, su página o sitio de internet, sus a

El presente Contrato establece los términos y condiciones entre Usted y Televisa para el uso de blim TV. Al utilizar blim TV de cualquier manera (como por ejemplo crear o hacer uso de una Cuenta blim TV y/o visitar o navegar en su página de internet, usar su aplicación móvil, o cualquier otra interface de usuario), Usted acepta incondicionalmente los términos y condiciones de éste Contrato (incluyendo las Políticas de Privacidad que forman parte integral del presente Contrato), así como las modificaciones que de tiempo en tiempo Televisa realice unilateralmente al mismo, y acepta que Usted queda obligado y se convierte en parte contratante bajo el presente Contrato con Televisa.

Si Usted no está de acuerdo con todos o algunos de los términos y condiciones de este Contrato, no utilice blim TV y/o no continúe con el proceso de contratación de blim TV. Si Usted ya es suscriptor de blim TV y no está de acuerdo con todos o con alguno de los términos y condiciones de este Contrato y/o de la Política de Privacidad, puede simplemente descontinuar su uso, e inclusive seguir las instrucciones que se establecen más adelante para cancelar su suscripción a blim TV.

Durante el tiempo que Usted use e inclusive sea suscriptor de blim TV, y sujeto al pago del precio de la suscripción mensual, Televisa le otorga a Usted una licencia personal, no exclusiva, limitada, intransferible y con fines no comerciales para hacer uso de blim TV y poder tener acceso a los Contenidos. Salvo por la licencia antes mencionada, Televisa, sus socios, sus licenciantes y/o cualquier tercero relacionado, no le otorga ni transfiere a Usted derecho o título alguno de propiedad o titularidad sobre los Contenidos. Todo uso no autorizado de la licencia antes descrita queda estrictamente prohibido, por lo que Televisa se reserva el derecho de bloquear el acceso o no proveerle a Usted el servicio blim TV en cualquier momento, así como de ejercer las acciones legales que Televisa estime necesarias para salvaguardar sus intereses.

Para poder hacer uso de blim TV, Usted necesita una cuenta personal de identificación (la “Cuenta”) la cual puede ser generada por Usted o a través de algún Agente, y mediante la cual Usted deberá autenticarse para acceder a los Contenidos, así como gestionar cualquier información relacionada con sus datos personales y Forma de Pago, entro otros.

En algunos casos, usted podrá registrase o crear una Cuenta de blim TV a través de algún Agente o a través de algún otro medio específico operado por algún tercero, según se describe más adelante.

Usted debe tener 18 años o más para poder crear y/o ser titular de la Cuenta. Si bien los menores de 18 años pueden utilizar blim TV, sólo pueden hacerlo con la participación, supervisión y aprobación de un padre o tutor, a través de la Cuenta de blim TV de esa persona y sujeto al presente Contrato.

Usted, en calidad de creador, titular y usuario de su Cuenta tiene el control y es responsable de proteger la información y confidencialidad de su Cuenta y contraseña, así como del uso y restricciones de acceso que haga con los Dispositivos mediante los cuales accede a blim TV a través de su Cuenta. El control de la Cuenta se ejerce mediante el uso de la contraseña y, por lo tanto, para mantener el control exclusivo, Usted no deberá revelar su contraseña ni los datos de su Forma de Pago. Al compartir su Cuenta y/o su(s) Dispositivo(s) y/o la contraseña de la Cuenta, Usted (i) asume la responsabilidad de que quien utilice blim TV bajo su Cuenta observe los términos de uso establecidos en este Contrato, y (ii) reconoce que Usted será responsable por todos los actos de quien haga uso de su Cuenta, así como de quien tenga acceso a la misma, a los Dispositivos y/o a los datos relacionados con su Forma de Pago.

En caso de que Usted utilice Dispositivos públicos o compartidos para acceder a blim TV, o bien vende o devuelve un Dispositivo, Usted deberá cerrar sesión de blim TV al finalizar cada uso y desactivar el Dispositivo antes de hacerlo. En caso de extravío o robo de su Dispositivo, Usted deberá reportarlo al Centro de Servicio al Cliente para que dicho Dispositivo no sea objeto de un mal uso. Si no cierra sesión o no desactiva el Dispositivo, otras personas podrán posteriormente acceder a blim TV a través de su Cuenta, e inclusive llegar a acceder a su información personal.

Algunas funcionalidades de blim TV a través de ciertos Dispositivos podrá estar limitada. Lo mismo podrá suceder en algunos casos en que Usted haya contratado el servicio blim TV a través de algún Agente.

Si Usted descubre que fue víctima de robo de identidad y tiene la certeza o sospecha que el delito se llevó a cabo a través de su Cuenta, debe notificarlo inmediatamente al Centro de Servicio al Cliente. Es responsabilidad de Usted denunciar el robo a los emisores de su tarjeta de crédito en caso de que ésta sea la Forma de Pago seleccionada, así como a las autoridades competentes. Televisa se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier Cuenta en cualquier momento, con o sin aviso al Usuario, con el fin de protegerse y proteger a sus socios ante lo que pudiera considerarse como constitutivo de una o más actividades fraudulentas.

Usted está de acuerdo en que Televisa implemente tecnologías que le permiten reconocerlo a Usted como el usuario o titular de su Cuenta y darle acceso directo a blim TV sin solicitarle que vuelva a introducir ninguna contraseña u otra identificación de Usuario al volver a ingresar a blim TV.

El precio de la suscripción mensual a blim TV será determinado por Televisa y podrá modificarse en cualquier momento a su entera discreción. Cualquier cambio en el precio de la suscripción mensual será informado a Usted con al menos 30 (treinta) días de anticipación y será cobrado a partir del siguiente periodo de suscripción.

  • Suscripción a través de Agentes. blim TV se puede ofrecer a través de Agentes y de distintas maneras, incluidos los planes de promociones especiales o las suscripciones con distintas limitaciones de manera directa o a través de Agentes. Algunas de estos tipos de suscripciones pueden ser ofrecidas a través de Agentes junto con la provisión de sus propios productos y/o servicios. Televisa no es ni será responsable por los productos y/o servicios provistos u otorgados por dichos Agentes.

    En algunos casos el precio por la suscripción mensual podrá variar dependiendo si Usted se suscribe a blim TV a través de algún Agente o a través de algún otro medio específico operado por algún tercero, o bien si dicho Agente le cobra a Usted el precio de la suscripción mensual a blim TV.

    Televisa se reserva el derecho a terminar, rescindir o modificar de cualquier forma cualesquiera de los planes con los que se ofrece blim TV a través de Agentes.

  • Pruebas gratis. En general, la suscripción mensual a blim TV puede comenzar con una prueba gratuita por un periodo de 7 (siete) días naturales; sin embargo, esta prueba gratis puede no ser válida o ser variable dependiendo si Usted se suscribe a blim TV a través de algún Agente o a través de algún otro medio específico operado por algún tercero. Televisa se reserva el derecho de determinar si Usted es o no elegible para la prueba gratis, así como de modificar el periodo de prueba, así como para brindarlo a los nuevos suscriptores de blim TV de manera directa y/o a través de cualquier tercero que Televisa determine. Televisa podrá restringir el periodo de prueba al momento de la contratación a fin de que no sea aplicable junto con cualquier otra promoción que se ofrezca en el momento de contratación, salvo en los casos y promociones que así lo determine Televisa de manera específica. Si Usted es o ha sido titular de una Cuenta, no podrá recibir una nueva prueba gratis.

    Es posible que si la Forma de Pago por la que Usted optó fue mediante tarjeta de crédito, al inicio de su prueba gratis se realice un cargo a su cuenta, el cual será reembolsado dentro de los 30 (treinta) días siguientes. Esto se hace únicamente con la finalidad de validar la vigencia, validez y veracidad de su tarjeta de crédito.

    Las pruebas gratis no son aplicables con ninguno de los sistemas de prepago utilizados por Televisa.

  • Cobro del precio de la suscripción. El cobro del precio de la suscripción mensual a blim TV se realizará con los impuestos correspondientes incluidos y comenzará al día siguiente en que finalice el periodo de prueba gratuito, en su caso. Si debido a la forma en que Usted se suscribió a blim TV no cuenta con un periodo de prueba gratis, el cobro del precio de la suscripción mensual se realizará desde el momento en que se haya creado su Cuenta. Si Usted se suscribe a blim TV a través de algún Agente o a través de algún otro medio específico operado por algún tercero, el cobro dependerá de dicho Agente y es posible que pueda variar o cambiar la forma de cobro.

    El cobro se realizará en ciclos mensuales a partir del día del cobro de su suscripción mensual, en la Forma de Pago que Usted haya seleccionado, al precio vigente de blim TV en ese momento, y se cobrará independientemente de que Usted haga uso o no de blim TV, o bien, que Usted vea, escuche o manipule la totalidad o una parte de los Contenidos. Los pagos no son reembolsables ni se otorgarán créditos por periodos no utilizados o utilizados parcialmente, ni por Contenidos no visualizados o visualizados de manera parcial.

    Usted no recibirá un aviso de parte de blim TV ni de ningún Agente informándole que su periodo de prueba gratis está por finalizar o ya finalizó y/o que el período de cobro del precio por la suscripción comenzó, sino que el cobro del precio de la suscripción mensual a blim TV continuará realizándose de manera mensual y consecutiva conforme la Forma de Pago que Usted haya elegido, a menos de que Usted cancele su suscripción a blim TV antes de que termine su periodo vigente de suscripción, y en su caso, el periodo de prueba gratuito.

    Para visualizar los detalles específicos de su Cuenta, incluido el precio de la suscripción mensual a blim TV, visite la sección "Mi Cuenta".

    Independientemente que el cobro por la suscripción del servicio blim TV de realice directamente mediante alguna de las Formas de Pago de blim TV, o bien, a través de cualquier Agente, Televisa será siempre quien le brinde a Usted el servicio de blim TV.

  • Forma de Pago. blim TV cuenta con diversas Formas de Pago; sin embargo, Televisa se reserva el derecho de cambiar, modificar o cancelar cualquier Forma de Pago en cualquier momento. Usted puede cambiar la Forma de Pago en cualquier momento accediendo a “Mi Cuenta” del servicio blim TV y podrá obtener ayuda a través del Centro de Servicio al Cliente.

    Usted es responsable de mantener actualizada su información relacionada con su Forma de Pago. Si desea cambiar la Forma de Pago, por ejemplo, respecto de la fecha de vencimiento o la validez de su tarjeta de crédito o débito, deberá modificar la información correspondiente accediendo a "Mi Cuenta" del servicio blim TV. Televisa podrá suspender el acceso a blim TV en caso de que el cobro bajo su Forma de Pago no sea autorizado y no pueda realizarse el pago del precio por la suscripción mensual de blim TV.

  • Promociones. Eventualmente Televisa y/o los Agentes podrán poner en práctica distintos tipos de promociones en beneficio de los Usuarios, las cuales se sujetarán al presente Contrato, o bien, a los términos y condiciones específicos de cada promoción. Para cualquier promoción, Televisa se reserva el derecho para determinar si Usted puede participar en dicha promoción y/o si Usted es elegible para ser beneficiado con dicha promoción.

  • Facturación. En caso de que Usted requiera factura del cobro de algún mes por la suscripción mensual a blim TV, le agradeceremos que se comunique al Centro de Servicio al Cliente.

    Si el cobro de la suscripción mensual a blim TV se realiza por conducto de algún Agente, es posible que la factura deba ser emitida directamente por el Agente por lo que le agradeceremos que se comunique al Centro de Servicio al Cliente para dichos efectos.

  • Cancelación. Usted deberá cancelar su suscripción a blim TV en caso de que ya no desee contar con el acceso a blim TV y/o ya no desee que se le realice el cobro mensual del precio de la suscripción a blim TV.

    Si Usted desea cancelar su Cuenta, visite la sección "Mi Cuenta" y siga las instrucciones que ahí se establecen, o bien, podrá solicitar asistencia para poder realizar la cancelación vía telefónica al Centro de Servicio al Cliente.

    Si Usted desea cancelar el cobro del precio por la suscripción mensual a blim TV que se realiza a través de algún Agente, es posible que Usted tenga que ponerse en contacto con dicho Agente para cancelar el cobro de su suscripción.

    Usted podrá cancelar su Cuenta en cualquier momento; sin embargo, no se realizarán reembolsos ni créditos por los periodos no utilizados. En caso de cancelación, blim TV dejará de estar disponible para el Usuario el último día del último periodo de suscripción en que se haya cobrado el precio de la suscripción mensual.

Para poder hacer uso de blim TV, Usted necesita un Dispositivo que sea compatible con la plataforma de blim TV. Existe una diversidad de Dispositivos a través de los cuales se puede acceder a blim TV; sin embargo, Televisa se reserva el derecho a cambiar o modificar los Dispositivos a través de los cuales se puede tener acceso a blim TV, así como las características y requisitos para que un Dispositivo sea compatible con blim TV, en cualquier momento, a su entera discreción, sin previo aviso al Usuario y con la frecuencia que determine de manera unilateral. En ciertos casos, será necesario que Usted descargue en su Dispositivo la aplicación de blim TV para poder tener acceso a los contenidos a través de dicho Dispositivo.

Recomendamos ampliamente utilizar Dispositivos que soporten una conexión a internet de al menos 500 kbps (0.5 MB)

La calidad de la imagen de los Contenidos transmitidos por internet puede variar según el Dispositivo en el que se visualice, la ubicación del Usuario, el ancho de banda disponible o la velocidad de su conexión a internet, por lo que Usted acepta y reconoce que Televisa no es responsable por una mala calidad de la imagen de los Contenidos y/o una mala experiencia de Usuario de manera alguna.

Usted puede acceder a blim TV con una misma Cuenta en un máximo de 5 (cinco) Dispositivos, pero sólo 2 (dos) Dispositivos podrán usarse de manera simultánea para acceder a blim TV. Televisa se reserva el derecho para, sin previo aviso al Usuario y en cualquier momento, (i) aumentar o disminuir la cantidad o tipo de Dispositivos mediante los cuales se puede tener acceso a blim TV, y (ii) prohibir o inhabilitar ciertos Contenidos para que puedan ser o no ser visualizados a través de determinados Dispositivos.

Todos los cargos de acceso a internet correrán por cuenta de Usted. Televisa no declara ni otorga garantía alguna respecto de la calidad y/o experiencia que Usted pueda tener al ver o querer ver algún Contenido en su Dispositivo.

Una pequeña cantidad de datos es transmitida como búfer cada vez que inicia la reproducción de un Contenido por lo que al iniciar o detener cada Contenido con frecuencia se puede provocar un pequeño incremento en la cantidad de datos que se transmiten por minuto o por hora.

En respuesta a solicitudes de ciertos proveedores de ciertos contenidos o debido a limitaciones técnicas, o por cualquier otro motivo, a total y única discreción de Televisa y sin aviso previo para Usted, Usted acepta y reconoce que algunos Contenidos no estarán disponibles para verlos a través de blim TV en algunos Dispositivos.

Los Contenidos que se ofrecen en blim TV serán determinados por Televisa a su entera discreción. La disponibilidad de los Contenidos de blim TV se podrá modificar periódicamente a discreción de Televisa, por lo que Televisa no asegura ni se compromete a mantener dentro de su catálogo Contenidos específicos, pudiendo incluir nuevos Contenidos y/o remover Contenidos actuales en cualquier momento.

  • Contenido ofensivo. Al hacer uso de blim TV, Usted podrá acceder a cierto Contenido que desde su punto de vista pudiera considerarse como ofensivo o explícito, aun cuando dicho Contenido no se encuentre específicamente clasificado o identificado como obsceno, con lenguaje explícito, indecente o de alguna otra manera ofensivo para ciertas audiencias. Usted reconoce y acepta que el uso que haga de blim TV y la visualización de los Contenidos es bajo su propio riesgo, liberando a Televisa de cualquier responsabilidad al respecto.

  • Geobloqueo. Usted puede ver ciertos Contenidos sólo en el territorio en el que geográficamente Usted haya contratado blim TV, o bien, en el territorio geográfico en que Usted se encuentre en ese momento. Las ubicaciones geográficas en las que se ofrece blim TV podrán ser modificadas de tiempo en tiempo. Los Contenidos que están disponibles para su visualización pueden variar según la ubicación geográfica y a discreción de Televisa. Se utilizarán tecnologías para verificar la ubicación geográfica donde el Usuario se encuentre y se bloqueará el acceso a blim TV y/o a ciertos Contenidos en caso de que se encuentre fuera de la ubicación geográfica permitida.

    En respuesta a solicitudes de ciertos proveedores de ciertos contenidos o debido a limitaciones técnicas, o por cualquier otro motivo, a total y única discreción de Televisa y sin aviso previo, Usted acepta y reconoce que algunos Contenidos no podrán visualizarse en algunas ubicaciones geográficas.

    Por favor considere que aun cuando blim TV está disponible en otros países, ciertos Contenidos pueden ser bloqueados para que no puedan ser visualizados en ciertos países.

  • Descarga Temporal. A discreción de Televisa, Usted podrá realizar la descarga temporal de ciertos Contenidos en ciertos Dispositivos que sean compatibles para dichos fines. La descarga temporal es la copia audiovisual de un Contenido en específico creada para ser visualizada a través de un Dispositivo en donde (i) el Contenido es almacenado de manera temporal en la memoria caché de dicho Dispositivo, (ii) la reproducción de dicha copia del Contenido almacenada temporalmente puede comenzar independientemente que el Dispositivo se encuentre conectado o no a la internet, y (iii) el derecho a ver dicha copia del Contenido almacenada temporalmente en el Dispositivo expirará con la eliminación de dicha copia del Contenido del Dispositivo (o bien que no pueda ser reproducida posteriormente). El número de Contenidos que puedan descargarse por Cuenta y por Dispositivo, así como los periodos de tiempo en que dichos Contenidos pueden permanecer almacenados y disponibles en los Dispositivos, haya sido o no iniciada su reproducción, será variable y determinada a discreción de Televisa. La descarga temporal excluye cualquier descarga permanente de los Contenidos en los Dispositivos. Televisa se reserva el derecho de prohibir o inhabilitar la descarga temporal de ciertos Contenidos, así como el derecho de prohibir o inhabilitar la descarga temporal para ciertos Dispositivos.

  • Redes sociales. Los Usuarios podrán generar su Cuenta o ingresar a ella a través del ingreso de sus credenciales en ciertas redes sociales que Televisa determine a su entera discreción, según el territorio en que se encuentren. Asimismo, los Usuarios podrán conectar su Cuenta blim TV a diversas redes sociales que Televisa determine a su entera discreción, según el territorio en que se encuentren. Si Usted elige conectarse a redes sociales, podrá utilizar las funciones que comparten información de blim TV con otras personas. Usted sólo podrá conectar una cuenta de las redes sociales que utilice a cada Cuenta blim TV que tenga. Si Usted autoriza a más personas a utilizar blim TV, es posible que su actividad se publique en la(s) cuenta(s) de redes sociales que utilice y esté visible en dichas redes sociales, por lo que Usted deberá conocer y ajustar las configuraciones de privacidad de la(s) cuenta(s) de redes sociales que utilice para ejercer el control de la información que compartirá con otras personas en dichas redes. Usted podrá desconectar sus cuentas de redes sociales en cualquier momento en la sección "Mi Cuenta", dando clic en el vínculo "Conexión". Si no desea que se comparta la información antes mencionada, no utilice la función de conexión con redes sociales.

    En ciertas plataformas, blim TV le podrá permitir a Usted y a terceros publicar reseñas o comentarios en relación con el entretenimiento que se le ofrece. Toda opinión, asesoramiento, declaración, servicio, oferta u otra información que forme parte del contenido expresado o provisto por terceros a través de blim TV corresponden a sus respectivos autores o productores y no reflejan la opinión, el asesoramiento, la declaración, el servicio, la oferta u otra información de Televisa o de sus accionistas, directores, ejecutivos, empleados o licenciantes. Televisa y sus accionistas, directores, ejecutivos, empleados o licenciantes no serán responsables en ningún caso por pérdidas o daños provocados por confiar en la información obtenida a través de blim TV. Es responsabilidad de cada Usuario evaluar la información, opinión, consejo u otros contenidos disponibles a través de blim TV.

Televisa le otorga a Usted el Software bajo una licencia personal, gratuita, no exclusiva, limitada, intransferible y con fines no comerciales, de conformidad con lo señalado en el presente Contrato y únicamente con el fin de utilizar blim TV (con exclusión de cualquier otro fin), bajo el entendido que el Software y sus funcionalidades pueden variar o diferir según el Dispositivo utilizado; por ejemplo, el Software puede estar integrado a un Dispositivo listo para blim TV, o bien, se puede descargar este Software a un Dispositivo.

Usted tiene expresamente prohibido copiar, reproducir, descompilar, realizar ingeniería inversa, desarmar y/o modificar el Software y/o crear cualquier otro sistema, programa u obra derivada basada en el Software o en una parte del mismo.

Televisa no garantiza el desempeño del Software, ni su compatibilidad con blim TV. Televisa no garantiza que el Software sea compatible con software de terceros ni que el funcionamiento de blim TV y/o del Software no dañará ni afectará otro software, hardware o Dispositivo alguno.

Al utilizar blim TV, Usted reconoce y acuerda recibir de forma automática o manual, en cualquier momento, las versiones actualizadas y mejoras del Software y de terceros relacionados en sus Dispositivos sin necesidad de notificarle a Usted. Si no acepta estas condiciones, por favor no utilice blim TV ni instale el Software en sus Dispositivos

El otorgamiento de la licencia de Software se sujetará en todo momento, de manera no limitativa, a las disposiciones de propiedad intelectual establecidas más adelante.

Usted acuerda usar blim TV, incluyendo sus características, funcionalidades e interfaces de usuario, así como todo el Contenido y el Software de conformidad con el presente Contrato y con la legislación aplicable vigente. El uso de blim TV, incluidos los Contenidos, son exclusivamente para uso personal y no comercial.

Usted tiene expresamente prohibido cargar, publicar, enviar o transmitir de cualquier otra forma ningún material que contenga virus de software o cualquier otro código, archivo o programa de computación diseñado para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad del Software o cualquier otro equipo asociado con blim TV. Usted no deberá interferir con los servidores o las redes conectadas a cualquier parte de blim TV ni infringir cualquier procedimiento, política o reglamentación de redes conectadas a blim TV. Usted no deberá hacerse pasar por otra persona al utilizar blim TV, a no comportarse en forma vulgar u ofensiva al utilizar blim TV, y a no utilizar blim TV con un fin ilícito.

Usted tiene expresamente prohibido evitar, eliminar, modificar, desactivar, interferir con o burlar cualquier medida tecnológica de protección y/o cualquier otra relacionada con los Contenidos de blim TV. Usted tiene prohibido enmascarar o utilizar técnicas de enmascaramiento (framing) para ocultar una marca, un logotipo u otra información protegida por leyes de propiedad intelectual (tales como imágenes, textos, diagramas de páginas o formas) de Televisa o sus licenciantes sin su consentimiento expreso por escrito. Usted tiene prohibido comprar términos de búsqueda o utilizar metaetiquetas o cualquier otro "texto oculto" utilizando el nombre o las marcas de Televisa sin consentimiento expreso de Televisa. Todo uso no autorizado de blim TV o sus Contenidos dejará sin efecto la licencia limitada otorgada al Usuario y dará lugar a la cancelación definitiva de su Cuenta.

Usted asume bajo su exclusiva responsabilidad las consecuencias, daños o acciones que pudieran derivarse del uso indebido de blim TV, del Software y/o los Contenidos.

Aún cuando blim TV está disponible en otros países, por favor considere que (i) las Formas de Pago pueden cambiar de una país a otro país; (ii) ciertos Contenidos pueden ser bloqueados para que no puedan ser visualizados en ciertos países; (iii) el monto de dinero y la moneda aplicable para el cobro del precio de la suscripción mensual puede cambiar de país a país, aunque el monto y la moneda del precio por la suscripción mensual seguirá siendo el mismo para Usted según el país en que haya contratado blim TV; (iv) los Agentes pueden cambiar de un momento a otro y/o de un país a otro país. Para mayor información comuníquese al Centro de Servicio al Cliente.

El uso de blim TV se sujetará en todo momento, de manera no limitativa, a las disposiciones de propiedad intelectual establecidas más adelante.

Usted está obligado a utilizar blim TV y el Software conforme a lo señalado en el presente Contrato, así como a cumplir con la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

  • Derechos de propiedad intelectual sobre los Contenidos y el Software. Todos los Contenidos y el Software y/u otros materiales provistos por Televisa para navegar y/o acceder a blim TV son de la exclusiva propiedad de Televisa y/o de sus respectivos licenciantes, y están protegidos por las correspondientes leyes de derechos de autor y/u otras leyes aplicables o tratados internacionales, según corresponda y resulte aplicable.

    Usted tiene expresamente prohibido reproducir y/o utilizar, total o parcialmente, por cualquier forma o medio, los Contenidos, su contenido y/o información para fines distintos a los autorizados en este Contrato (quedando expresamente prohibido su uso para fines comerciales o ilegal). Usted tiene expresamente prohibido descargar (salvo por la descarga temporal antes descrita y la descarga en caché de las páginas necesarias para su uso personal, o cualquier otro uso autorizado por el presente Contrato), modificar, copiar, distribuir, transmitir, , archivar, ejecutar, reproducir, duplicar, publicar, otorgar licencias, crear obras derivadas de los Contenidos, u ofrecer en venta o renta la información contenida en u obtenida del a través de los Contenidos y/o de blim TV sin consentimiento previo y por escrito de Televisa. Al respecto, Televisa se reserva el derecho de bloquear el acceso o no proveerle a Usted el servicio blim TV en cualquier momento, así como de ejercer las acciones legales que Televisa estime necesarias para salvaguardar sus intereses y los de sus licenciantes.

    Usted tiene expresamente prohibido copiar, reproducir, descompilar, realizar ingeniería inversa, desarmar y/o modificar el Software y/o crear cualquier otro sistema, programa u obra derivada basada en el Software o en una parte del mismo, así como no insertar códigos o productos o manipular el contenido de blim TV de ninguna manera y no utilizar ningún método de análisis, extracción u obtención de datos.

    Si a discreción única y total de Televisa, Usted o cualquier otro Usuario de su Cuenta infringió o se encuentra infringiendo las restricciones de los Contenidos y/o del Software, derechos de propiedad intelectual de Televisa y/o de terceros, Televisa se reserva el derecho de dar de baja su Cuenta y/o no proveerle a Usted el Software (ni sus actualizaciones) y/o el servicio blim TV en cualquier momento, así como bloquear el acceso a blim TV a través del Software en cualquier momento, incluyendo ejercer las acciones legales que Televisa estime necesarias para salvaguardar sus intereses y los de sus licenciantes.

  • Derechos de propiedad intelectual de blim TV. blim TV y el logotipo de blim TV son marcas registradas y obras protegidas por el derecho de autor, por lo que solamente pueden ser utilizadas con autorización previa y por escrito de Televisa. Las interfaces de Usuario, incluidas, entre otras, sus gráficos, logos, títulos, iconos de botones, guiones y nombres de servicio, son marcas de Televisa y/o de sus titulares y Televisa se encuentra debidamente autorizado para utilizarlas. Otras marcas que aparecen en las interfaces de usuario de blim TV son de propiedad de sus respectivos titulares, que pueden o no estar vinculados con Televisa.

blim TV (incluyendo los Contenidos y el Software) se ofrece "en el estado en que se encuentra", con todas sus fallas y sin garantías de ningún tipo. Televisa y sus respectivos licenciantes no emiten declaraciones ni garantías de ningún tipo respecto de blim TV, la suscripción, la calidad con la que se visualizan los Contenidos, los Contenidos y/o el Software. Televisa no manifiesta, declara ni garantiza que Usted podrá utilizar blim TV sin interrupciones o sin errores, y Usted reconoce que Televisa podrá eliminar o modificar de cualquier manera cualesquiera aspectos, funcionalidades u otros elementos de blim TV sin aviso para Usted ni responsabilidad o indemnización alguna a cargo de Televisa. Televisa manifiesta expresamente que no asume responsabilidad alguna por el uso de blim TV, los Contenidos, el Software y/o los Dispositivos.

Sin perjuicio de la exclusión de garantías y las limitaciones a la responsabilidad establecidas a lo largo del presente Contrato, Televisa y sus licenciantes no asumen responsabilidad alguna respecto de lo siguiente: (i) errores u omisiones en el Contenido provisto por blim TV o en el Software; (ii) recomendaciones o asesoramiento del Centro de Servicio al Cliente, (iii) cualquier falla o interrupción en la disponibilidad de blim TV; (iv) la provisión o transmisión de cualquier Contenido o Software, y/o (v) cualquier pérdida o daño y/o perjuicio que surja del uso de blim TV y/o del Software y/o los Contenidos, incluidos los daños o pérdidas causados por la descarga del Software, la descarga o uso de cualquier otro software o cualquier otra conducta de los Usuarios de blim TV y/o el Software.

En la medida en que lo permita la legislación aplicable, Televisa y sus licenciantes excluyen cualquier declaración o garantía, incluyendo sin limitar, las garantías de comerciabilidad, de calidad, de aptitud para cualquier fin en particular o de respeto de los derechos de autor.

Televisa tampoco declara ni garantiza que la información a la que se accede a través de blim TV sea precisa, completa o actualizada, ni declara ni garantiza que el uso que se haga de blim TV esté libre de interrupción, pérdida, corrupción, ataque, virus, interferencias, piratería informática o cualquier otra intrusión contra la seguridad y no asume ninguna responsabilidad en relación con estos hechos. La información que Televisa provea en forma oral o escrita no generará ninguna garantía ni declaración que pueda generar responsabilidad para éste o para sus partes vinculadas.

EN NINGÚN CASO TELEVISA, SUS CONTROLADORAS, FILIALES O SUBSIDIARIAS Y SUS RESPECTIVOS ACCIONISTAS, DIRECTORES, EJECUTIVOS, EMPLEADOS O LICENCIANTES, SERÁN RESPONSABLES (EN FORMA INDIVIDUAL O EN SU CONJUNTO) ANTE USTED O CUALQUIER USUARIO POR CUALQUIER TIPO DE DAÑO QUE SURGIERA DE LA PÉRDIDA DE USO, DATOS O GANANCIAS, LUCRO CESANTE O CUALQUIER OTRO DAÑO O PÉRDIDA DE NATURALEZA COMERCIAL, YA SEA QUE SE HUBIERA ADVERTIDO O NO LA POSIBILIDAD DEL DAÑO Y CUALQUIER RESPONSABILIDAD QUE PUDIERA SURGIR CON EL USO DE BLIM TV, LOS CONTENIDOS Y/O EL SOFTWARE. LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE TELEVISA POR CUALQUIER DAÑO O PÉRDIDA PROVOCADA POR EL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE UTILIZAR BLIM TV (INCLUIDOS EL LOS CONTENIDOS Y EL SOFTWARE) NO PODRÁ EXCEDER EN NINGÚN CASO EL MONTO DEL PRECIO POR LA SUSCRIPCIÓN MENSUAL A BLIM TV (SALVO EN LA MEDIDA EN QUE LA LEGISLACIÓN APLICABLE EXIJA LO CONTRARIO). LAS LIMITACIONES ANTEDICHAS SE APLICARÁN INCLUSO SI EL RESARCIMIENTO PREVISTO NO CUMPLE SU ÚLTIMA FINALIDAD. SI ALGUNA AUTORIDAD COMPETENTE DECLARARA LA INVALIDEZ DE ALGUNA DISPOSICIÓN DE ESTA CLÁUSULA O DE CUALQUIER OTRA CLÁUSULA DE ESTE CONTRATO, SÓLO LAS DISPOSICIONES DECLARADAS INVÁLIDAS DEJARÁN DE SER APLICABLES BAJO EL PRESENTE CONTRATO.

Televisa no otorga ninguna declaración o garantía respecto de los Dispositivos ni la compatibilidad o configuración de los Dispositivos con blim TV, así como respecto de su conexión a internet. Los distintos contratos de licencia para usuario final de software de terceros que Usted haya acordado a fin de acceder a blim TV pueden contener exclusiones adicionales o limitaciones a la responsabilidad. Por favor revíselas antes de utilizar blim TV.

Televisa se reserva el derecho de modificar y/o ceder una parte o la totalidad del presente Contrato, a su entera discreción y sin necesidad de aviso o notificación al Usuario ni de autorización por parte del Usuario. La última versión del Contrato y de la Política de Privacidad prevalecerá sobre todas las versiones publicadas con anterioridad y se puede consultar haciendo clic en "Términos de Uso" y en “Política de Privacidad”, según corresponda.

Televisa se reserva el derecho de terminar o rescindir el presente Contrato o de restringir el uso que Usted haga de blim TV, sin aviso, con o sin causa, y sin responsabilidad alguna.

Si Usted tiene cualquier duda, comentario, queja, reclamación, o bien, si Usted de alguna manera necesita asistencia con blim TV y/o su Cuenta, puede contactar al Centro de Servicio al Cliente de blim TV en cualquier momento en los siguientes medios:

También podrá hacerlo por teléfono, con horario de las 9 a 22 horas (UTC/GMT -6 horas):

  • Teléfono en todo México: 557031 0000

Para dar respuesta a tus dudas, te sugerimos consultar las FAQs publicadas en blim TV.

Cualquier aviso o notificación dirigida o relacionada con blim TV, deberá ser entregada a blim TV en el domicilio ubicado en Av. Santa Fe No. 481 piso 11, Col. Cruz Manca, C.P. 05349, Ciudad de México, México.

En caso que Usted desee iniciar cualquier demanda, acción o procedimiento de cualquier naturaleza en contra de blim TV, por favor notifíquelo por escrito a blim TV (incluyendo cualquier copia o acuse de la constancia del procedimiento iniciado en contra de blim TV) con acuse de recibo al domicilio antes señalado.

Si Usted considera que algún Contenido viola de alguna manera sus derechos de autor conforme a la legislación aplicable, o bien, que éste se ha reproducido o distribuido de forma que constituya una inobservancia de los derechos de autor, por favor comuníquese al Centro de Servicio al Cliente, o bien, notifíquelo por escrito a blim TV.

Para denunciar la existencia de cualquier Contenido de blim TV que infrinja derechos de autor, incluidos los contenidos del Software, por favor comuníquese al Centro de Servicio al Cliente.

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