Términos de Uso


Contrato de Suscripción y Uso de Software
Última fecha de actualización: 30 de enero de 2017

AL USAR BLIM Y/O CREAR UNA CUENTA BLIM, USTED (EL “USUARIO” O “USTED”), EN SU CALIDAD DE USUARIO FINAL DE BLIM Y DEL SOFTWARE, ACEPTA INCONDICIONALMENTE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTE CONTRATO, INCLUYENDO SUS TÉRMINOS DE USO Y EL AVISO DE PRIVACIDAD, Y ACEPTA QUE USTED QUEDA OBLIGADO Y SE CONVIERTE EN UNA DE LAS PARTES DE ESTE CONTRATO (EL "CONTRATO") CON TELEVISA, S.A. DE C.V.

SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON TODOS O ALGUNOS DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTE CONTRATO Y/O DEL AVISO DE PRIVACIDAD, NO UTILICE BLIM Y/O NO CONTINÚE CON EL PROCESO DE CONTRATACIÓN DE BLIM. SI USTED YA ES SUSCRIPTOR DE BLIM Y NO ESTÁ DE ACUERDO CON TODOS O CON ALGUNO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTE CONTRATO Y/O DEL AVISO DE PRIVACIDAD, POR FAVOR SIGA LAS INSTRUCCIONES QUE SE ESTABLECEN EN ESTE CONTRATO PARA CANCELAR SU CUENTA BLIM. 


1. Definiciones

Para efectos del presente Contrato y sin perjuicio de los términos definidos a lo largo del mismo, los términos que se definen a continuación tendrán los significados que a continuación se les atribuye:

"Agentes": Son las personas morales que podrán realizar diversas actividades, incluyendo la promoción y/o comercialización de blim por cualquier medio, envío de estados de cuenta de la Suscripción Mensual, así como el cobro a nombre y por cuenta de Televisa de la Suscripción Mensual. Los Agentes podrán cambiar de tiempo en tiempo sin previo aviso. Los Agentes no adquieren responsabilidad alguna respecto a la suscripción a blim contratado entre Usted y Televisa, y no forman parte del presente Contrato. Por favor considere que aún cuando blim está disponible en los países de América Latina de habla hispana, los Agentes pueden cambiar de un país a otro país.

"blim": Es la suscripción bajo demanda (Subscription Video on Demand o SVOD por sus siglas en inglés), ofrecida en línea vía remota por Televisa mediante una conexión vía internet a través del Sitio y/o App, que ofrece acceso a los Programas para su uso estrictamente personal, a cambio del pago de la Suscripción Mensual.

"Cuenta blim": Es la cuenta del Usuario con la que al ser autenticado se podrá hacer tener acceso a blim, misma que puede ser creada por el Usuario dentro del Sitio, o bien, generada mediante otro tipo de mecanismo de registro que determine blim.

"Dispositivos": Son los equipos electrónicos propiedad del Usuario mediante los cuales el Usuario podrá tener acceso a blim ya sea a través del Sitio y/o App de blim (y a través de alguna aplicación móvil de Televisa o de cualquier tercero a discreción de Televisa), siempre y cuando dicho equipo (i) tenga la funcionalidad o posibilidad de conectarse directamente o indirectamente a internet, y (ii) sea soportado tecnológicamente por la plataforma de blim. Existen diversos Dispositivos mediante los cuales se puede acceder a blim, mismos que pueden ser modificados en cualquier momento a discreción de Televisa.

"Forma de Pago": Es el medio de pago que Usted elija de entre los medios aceptados por Televisa y vigentes en ese momento, tales como cargo recurrente a tarjeta de crédito o débito vigente, agregadores de pago (como PayPal), pago a través de cualquiera de los Agentes de Televisa que se encuentren disponibles en blim como lo son operadores de televisión de paga, sistemas de prepago como códigos digitales de prepago y tarjetas de regalo. Por favor considere que aún cuando blim está disponible en los países de América Latina de habla hispana, las Formas de Pago pueden cambiar de un país a otro país.

"Licencia de Uso": Es la licencia de uso respecto del Software que Televisa otorga al Usuario en términos del presente Contrato.

"Televisa": Significa Televisa, S.A. de C.V., con domicilio fiscal en Av. Vasco de Quiroga No. 2000, Col. Zedec Santa Fe, C.P. 01210, Ciudad de México, México, quien es el único responsable y obligado a proporcionar el acceso a blim y al otorgamiento de la Licencia de Uso de Software.

"Programas": Son las obras audiovisuales, incluyendo sin limitar películas, series, programas, documentales y/o cualquier tipo de contenido audiovisual o de audio a los que podrá tener acceso el Usuario a través de blim, y en caso de ser aplicable según el territorio geográfico en que Usted se encuentre y en que Usted haya contratado blim, se podrá incluir el contenido de ciertas señales lineales que Televisa determine. Por favor considere que aún cuando blim está disponible en los países de América Latina de habla hispana ciertos Programas pueden ser bloqueados para que no puedan ser visualizados en ciertos países.

"Sitio y/o App": Es la página web ubicada en el URL www.blim.com, y/o su correspondiente aplicación móvil.

"Software": Es el sistema de cómputo (incluyendo aplicaciones móviles) utilizado para la transmisión de blim y sus Programas desarrollado por Televisa o por terceros, así como las interfaces del Usuario correspondientes que se diseñaron para permitir el acceso a blim y que permiten la visualización de sus Programas en el Sitio y/o App a través de los Dispositivos.

"Suscripción Mensual": Significa el cargo que se le cobrará al Usuario de manera anticipada para tener acceso vía internet a blim de manera mensual, mismo que puede ser mediante un cargo recurrente, o bien, a través de medios de sistemas de prepago. Por favor considere que aún cuando blim está disponible en los países de América Latina de habla hispana, el monto de dinero y la moneda aplicable para la Suscripción Mensual puede cambiar de un país a otro país (aunque el monto y la moneda de la Suscripción Mensual seguirá siendo el mismo para Usted según el país en que haya contratado blim).

"Términos de Uso": Son las condiciones de otorgamiento de la Licencia de Uso del Software que utilizará para visualizar los Programas, así como todos los términos y condiciones de uso del Software y de blim que se señala en el presente Contrato.


2. Descripción general de Blim

blim consiste en otorgar a Usted acceso vía internet a los Programas para su uso estrictamente personal a cambio del pago de la Suscripción Mensual.

Para disfrutar de blim, Usted deberá contar con acceso a internet en algún Dispositivo. Recomendamos ampliamente utilizar Dispositivos que soporten blim y contar con una conexión a internet de al menos 500 kbps (0.5 MB).

Aún cuando blim está disponible en los países de América Latina de habla hispana, por favor considere que (i) las Formas de Pago pueden cambiar de una país a otro país; (ii) el contenido de las señales lineales no son ofrecidos en todos los países en donde opera blim; (iii) ciertos Programas pueden ser bloqueados para que no puedan ser visualizados en ciertos países; (iv) el monto de dinero y la moneda aplicable para la Suscripción Mensual puede cambiar de país a país, aunque el monto y la moneda de la Suscripción Mensual seguirá siendo el mismo para Usted según el país en que haya contratado blim; (v) los Agentes pueden cambiar de un país a otro país. Para mayor información le agradeceremos que se comunique al centro de servicio al cliente (ver Sección 13 siguiente).

Sujeto a que Televisa cuente con los derechos necesarios, blim podrá incluir, a discreción absoluta de Televisa y sin que se entienda como una obligación de su parte, el acceso al contenido de ciertas señales lineales. El contenido y/o señales lineales serán definidos por Televisa de tiempo en tiempo y podrán ser modificados, cambiados o eliminados a discreción absoluta de Televisa en cualquier momento y sin necesidad de autorización o aviso previo.

La fabricación y venta de los Dispositivos está a cargo de otras entidades distintas a Televisa por lo que Usted deberá contar con los Dispositivos y software necesarios para conectarse a internet y utilizar blim.

Televisa podrá llevar a cabo ajustes a blim con la frecuencia que determine de manera unilateral.


3. Aceptación del Contrato y de los Términos de Uso

El presente Contrato, incluyendo los Términos de Uso, rigen el uso que Usted haga de blim y del Software. Al utilizar blim o bien, visitar o navegar en el Sitio y/o App, Usted acuerda y se compromete a cumplir el presente Contrato. Si Usted no está de acuerdo con el presente Contrato, no deberá utilizar blim ni el Software.

Por favor tome en cuenta que el presente Contrato, incluyendo los Términos de Uso, aplica para el uso que Usted haga de blim a través Sitio y/o App de los Dispositivos mediante los cuales tiene acceso a blim; sin embargo, es posible que si Usted desea consultar el presente Contrato y los Términos de Uso, así como nuestro Aviso de Privacidad, tenga que hacerlo directamente en nuestro Sitio.


4. Modificación y Cesión del Contrato

Televisa se reserva el derecho de modificar y/o ceder una parte o la totalidad del presente Contrato incluyendo sus Términos de Uso, a su entera discreción y sin necesidad de aviso o notificación al Usuario ni de autorización por parte del Usuario. La última versión del Contrato y del Aviso de Privacidad prevalecerá sobre todas las versiones publicadas con anterioridad y se puede consultar visitando el Sitio y haciendo clic en "Términos de Uso" y en “Aviso de Privacidad”, según corresponda.

Televisa se reserva el derecho de modificar parcial o totalmente la forma en la que funciona blim a su entera discreción y sin previo aviso al Usuario.


5. Suscripción Mensual, Cobro y Facturación

  1. Pruebas gratis: La Suscripción Mensual a blim puede comenzar con una prueba gratuita por un periodo de 30 (treinta) días, o cualquier otra según se indique en las promociones vigentes al momento de la contratación. En cualquier caso, el periodo de prueba gratis no será aplicable junto con cualquier otra promoción que se ofrezca en el momento de contratación, salvo en los casos y promociones que así lo determine Televisa de manera específica. Si Usted es o ha sido titular o Usuario de la Cuenta blim en los últimos 12 meses, no podrá recibir una prueba gratis.

    Es posible que si la Forma de Pago por la que Usted optó fue mediante tarjeta de crédito, al inicio de su prueba gratis se realice un cargo a su cuenta, el cual será reembolsado dentro de los 30 (treinta) días siguientes. Esto se hace únicamente con la finalidad de validar la vigencia, validez y veracidad de su tarjeta de crédito.

    Las pruebas gratis no son aplicables con ninguno de los sistemas de prepago utilizados por Televisa.

    Televisa o el Agente que corresponda empezará a cobrar el cargo de su Suscripción Mensual al completarse el periodo de prueba gratuito, a menos de que Usted cancele su Suscripción Mensual antes de que termine dicho periodo de prueba gratuito. El Usuario suscriptor de blim deberá cancelar su Suscripción Mensual en caso de que ya no desee contar con el acceso a blim. Para visualizar los detalles específicos de su Cuenta blim, incluido el precio de la Suscripción Mensual, visite el Sitio y/o App y haga clic en "Mi Cuenta".

    Si Usted desea cancelar su Cuenta blim, por favor haga clic en "Mi Cuenta" en el Sitio y siga las instrucciones que ahí se establecen, o bien, podrá solicitar asistencia para poder realizar la cancelación vía telefónica (ver Sección 13 siguiente).

    Usted no recibirá un aviso de parte de Televisa informándole que su periodo de prueba gratis finalizó o que el período con cargo de su Suscripción Mensual comenzó. Televisa o el Agente que corresponda continuará cobrando el cargo de su Suscripción Mensual a blim que su Cuenta blim genere a través de la Forma de Pago hasta que se cancele su Cuenta blim.

    Usted podrá cancelar su Cuenta blim en cualquier momento; sin embargo, no se realizarán reembolsos ni créditos por los periodos no utilizados. En caso de cancelación, blim dejará de estar disponible para el Usuario el último día del mes en que haya cobrado su Suscripción Mensual.

    Televisa puede ofrecer diversos planes de Suscripción Mensual, incluidos los planes de promociones especiales o las suscripciones con distintas limitaciones. Algunas de estas suscripciones promocionales pueden ser ofrecidas a través de terceros junto con la provisión de sus propios productos y servicios. Televisa no es ni será responsable por los productos y servicios provistos por dichos terceros. Televisa se reserva el derecho a terminar, rescindir o modificar de cualquier otra forma cualesquiera de los planes con los que se ofrece blim.

  2. Pago, cobranza y facturación: Al iniciar su suscripción a blim, Usted acuerda expresamente que Televisa, sus Agentes, los agregadores de pagos o cualquier otro sistema o medio de pagos autorizado se encuentran facultados para cobrarle la Suscripción Mensual a la tarifa vigente en ese momento según el país en que haya realizado la suscripción a blim, a través de la Forma de Pago que Usted registró, o bien, mediante la Forma de Pago que Usted indique al modificar la información de su Cuenta blim. En caso de que Usted requiera factura de la Suscripción Mensual de blim, le agradeceremos que se comunique al centro de servicio al cliente (ver Sección 13 siguiente).

    Actualmente, dependiendo el país en que se encuentre el Usuario, las Formas de Pago aceptadas en blim pueden ser las siguientes:

    1. Tarjetas de crédito.
    2. Tarjetas de débito.
    3. PayPal.
    4. Cargo automático al estado de cuenta mensual de los servicios prestados por el Agente u operador de televisión de paga que corresponda.
    5. Sistemas de prepago como códigos digitales de prepago y tarjetas de regalo.

    La cuota de la Suscripción Mensual se cobrará de manera anticipada desde el primer día de contratación de blim, salvo que Usted haya contratado blim con alguna promoción de periodo gratuito, en cuyo caso se iniciará el cobro a partir del día siguiente del que venza su periodo gratuito y continuará hasta que Usted cancele su Suscripción Mensual y haya liquidado cualquier adeudo. Usted reconoce que al momento de aceptar blim, Usted acepta pagar y que Televisa o el Agente que corresponda le cobre la Suscripción Mensual, independientemente de que Usted no haga uso de blim, o bien, que Usted vea, escuche o manipule la totalidad o una parte de los Programas.

    USTED ACEPTA QUE LOS PAGOS NO SON REEMBOLSABLES, POR LO QUE RECONOCE QUE NO SE OTORGARÁN REEMBOLSOS NI CRÉDITOS POR PERIODOS NO UTILIZADOS O UTILIZADOS PARCIALMENTE, NI POR PROGRAMAS NO VISUALIZADOS O VISUALIZADOS DE MANERA PARCIAL.

    Los precios vigentes de la Suscripción Mensual podrán ser modificados en cualquier momento por Televisa, o bien, se podrán agregar nuevos precios de tiempo en tiempo a discreción de Televisa. Si desea utilizar otra Forma de Pago o si hay alguna modificación en la Forma de Pago, por ejemplo, respecto de la fecha de vencimiento o la validez de su tarjeta de crédito o débito, deberá modificar la información correspondiente a la Forma de Pago visitando el Sitio y haciendo clic en el vínculo "Mi Cuenta". Si se produce el vencimiento de su Forma de Pago sin que haya modificado la información de su Forma de Pago o dado de baja su Cuenta blim, por este medio Usted reconoce que seguirá siendo responsable por todos los montos pendientes de pago. Asimismo, Usted reconoce que Televisa podrá suspender su acceso a los Programas en caso de que su Forma de Pago no sea autorizada por Televisa o el Agente que corresponda, o bien, en caso de que Usted no realice el pago de la Suscripción Mensual de blim en cuyos casos e independientemente de la suspensión de blim, Usted se obliga a pagar la Suscripción Mensual de manera íntegra.


6. CARACTERÍSTICAS Y FUNCIONALIDADES DE BLIM

  1. Disponibilidad. La disponibilidad de Programas de blim se modificará periódicamente a discreción de Televisa. La calidad de la imagen de los Programas transmitidos por internet puede variar según el Dispositivo en el que se visualizará, la ubicación del Usuario, el ancho de banda disponible o la velocidad de su conexión a internet, por lo que Usted reconoce que Televisa no es responsable de ello.

    Una pequeña cantidad de datos es transmitida como búfer cada vez que inicia un Programa, por lo que al iniciar o detener los Programas con frecuencia se puede provocar un pequeño incremento en la cantidad de datos que se transmiten por minuto o por hora.

    Todos los cargos de acceso a internet correrán por cuenta de Usted. Televisa no declara ni otorga garantía alguna respecto de la calidad de la experiencia que pueda tener el Usuario de ver al instante algún Programa en su Dispositivo.

  2. Tiempo de inicio. El tiempo de inicio de visualización de un Programa al instante variará según diversos factores, incluidos de forma enunciativa el lugar donde el Usuario se encuentra, el ancho de banda disponible en ese momento, el Programa que seleccione y la configuración de su Dispositivo.

  3. Requisitos y limitaciones para Dispositivos. USTED PUEDE ACCEDER A BLIM CON UNA MISMA CUENTA BLIM EN UN MÁXIMO DE CINCO DISPOSITIVOS, PERO SÓLO HASTA DOS DISPOSITIVOS DE MANERA SIMULTÁNEA. Televisa se reserva el derecho de modificar sin previo aviso y en cualquier momento la cantidad de Dispositivos y transmisiones simultáneas a las que el Usuario tiene derecho. Si Usted no logra ver algún Programa, considere que es posible que su Dispositivo no cumpla con los requisitos de sistema con los que opera blim.

    Televisa se reserva el derecho para, sin previo aviso al Usuario y en cualquier momento, (i) aumentar o disminuir la cantidad o tipo de Dispositivos mediante los cuales se puede tener acceso a blim, y (ii) prohibir o inhabilitar ciertos Programas para que puedan ser o no ser visualizados a través de determinados Dispositivos.

  4. Limitación geográfica. Usted puede ver un Programa sólo en el territorio en el que geográficamente Usted haya contratado blim, o bien, en el territorio geográfico en que Usted se encuentre en ese momento. Las ubicaciones geográficas en las que se ofrece blim podrán ser modificadas de tiempo en tiempo. Los Programas que están disponibles para su visualización pueden variar según la ubicación geográfica. Se utilizarán tecnologías para verificar la ubicación geográfica donde el Usuario se encuentre y se bloqueará el acceso a blim y/o a ciertos Programas en caso de que se encuentre fuera de la ubicación geográfica permitida.

  5. Redes Sociales. Los usuarios de algunos países podrán conectar su Cuenta blim a diversas redes sociales. Si Usted elige conectarse a redes sociales, podrá utilizar las funciones que comparten información del uso de blim con otras personas. Usted sólo podrá conectar una cuenta de las redes sociales que utilice a cada Cuenta blim que tenga. Si Usted autoriza a más personas a utilizar blim, es posible que su actividad se publique en la(s) cuenta(s) de redes sociales que utilice y esté visible en dichas redes sociales, por lo que Usted deberá conocer y ajustar las configuraciones de privacidad de la(s) cuenta(s) de redes sociales que utilice para ejercer el control de la información que compartirá con otras personas en dichas redes. Usted podrá desconectar sus cuentas de redes sociales en cualquier momento en el Sitio y/o App, en el vínculo "Mi Cuenta", dando clic en el vínculo "Conexión". Si no desea que se comparta la información antes mencionada, no utilice la función de conexión con redes sociales.

  6. Contraseñas. Usted, en calidad de creador, titular y/o usuario de su Cuenta blim y a quien Televisa o el Agente que corresponda le cobrará los cargos a través de la Forma de Pago, es el titular de la Cuenta blim y tendrá acceso y control sobre la misma. El control del titular de la Cuenta blim se ejerce mediante el uso de la contraseña de la misma y, por lo tanto, para mantener el control exclusivo, el titular de la Cuenta blim no deberá revelar su contraseña ni los datos de su Forma de Pago. AL COMPARTIR LA CONTRASEÑA DE LA CUENTA BLIM, USTED COMO USUARIO DE LA CUENTA BLIM (I) ASUME LA RESPONSABILIDAD DE GARANTIZAR QUE QUIEN LA UTILICE OBSERVE LOS TÉRMINOS DE USO ESTABLECIDOS EN ESTE CONTRATO, Y (II) RECONOCE QUE USTED SERÁ RESPONSABLE POR TODOS LOS ACTOS DE QUIEN HAGA USO DE SU CUENTA BLIM, ASÍ COMO DE QUIEN TENGA ACCESO A LA MISMA, A LOS DISPOSITIVOS Y/O A LOS DATOS RELACIONADOS CON LA FORMA DE PAGO.


7. Licencia de Software

El Software y las funcionalidades pueden variar o diferir según el Dispositivo utilizado. Por ejemplo, el Software puede estar integrado a un Dispositivo listo para blim, o bien, se puede descargar este Software a un Dispositivo. De cualquier manera Televisa le otorga el Software bajo licencia gratuita y limitada al uso personal de conformidad con lo señalado en el presente Contrato y únicamente con el fin de utilizar blim con exclusión de cualquier otro fin. TELEVISA NO GARANTIZA EL DESEMPEÑO DEL SOFTWARE, NI SU COMPATIBILIDAD CON BLIM. Usted no puede copiar ni reproducir el Software, ni descompilar, realizar ingeniería inversa, desarmar, modificar y/o crear cualquier otro sistema, programa u obra derivada basada en el Software o en una parte del Software. Todo uso no autorizado del Software queda estrictamente prohibido, por lo que en dado caso Televisa se reserva el derecho de no proveerle a Usted el Software (ni sus actualizaciones) en cualquier momento y de bloquear el acceso a blim a través del Software en cualquier momento.

Al utilizar blim, Usted reconoce y acuerda (i) cumplir con los términos de este Contrato y con las modificaciones que de tiempo en tiempo se realicen al mismo, y (ii) recibir las versiones actualizadas del Software y de terceros relacionados. Si no acepta estas condiciones, reconoce que no utilizará blim ni instalará el Software.

Si Usted ya es suscriptor de blim y no está de acuerdo con todos o algunos los términos de este Contrato, por favor sigua las instrucciones que se establecen en este Contrato para cancelar su Cuenta blim.

Televisa no garantiza que el Software sea compatible con software de terceros ni que el funcionamiento de blim y/o del Software no dañará ni afectará otro software, hardware o Dispositivo alguno.

En respuesta a solicitudes de proveedores de contenidos o debido a limitaciones técnicas, o por cualquier otro motivo, a total y única discreción de Televisa y sin aviso previo, usted acepta que algunos Programas no podrán visualizarse en algunas ubicaciones geográficas o no estarán disponibles para verlos al instante a través de blim en algunos Dispositivos.


8. Acceso a su cuenta Blim; protección de la identidad

A efecto de facilitar el acceso a su Cuenta blim y para administrar mejor blim, Televisa implementa tecnología que le permite reconocerlo a Usted como titular de la Cuenta blim y darle acceso directo a ésta sin solicitarle que vuelva a introducir ninguna contraseña u otra identificación de Usuario al volver a ingresar a blim. Es su responsabilidad actualizar y mantener la veracidad y la exactitud de la información personal que nos brinda respecto de su Cuenta blim.

Usted reconoce que es responsable tanto de proteger la confidencialidad de su Cuenta blim y contraseña como de restringir el acceso a los Dispositivos mediante los cuales accede a su Cuenta blim. Si revela su contraseña a cualquier persona o comparte su Cuenta blim o Dispositivos con otras personas, Usted asume plena responsabilidad por sus actos. En caso de que Usted utilice dispositivos electrónicos públicos o compartidos para acceder a blim, Usted deberá cerrar sesión al finalizar cada visita. Si vende o devuelve un Dispositivo, Usted debe cerrar sesión y desactivar el dispositivo antes de hacerlo. De igual manera, en el caso de extravío o robo de su Dispositivo, Usted deberá reportarlo al centro de servicio al cliente (ver Sección 13 siguiente) para que dicho Dispositivo no sea objeto de un mal uso. Si no cierra sesión o no desactiva el Dispositivo, otros usuarios posteriores podrán acceder a blim a través de su Cuenta blim, y llegar a acceder a alguna información de su Cuenta blim.

Si descubre que fue víctima de robo de identidad y el delito se llevó a cabo a través de una Cuenta blim, debe notificarlo inmediatamente al centro de servicio al cliente (ver Sección 13 siguiente). Además, es su responsabilidad denunciar el robo a los emisores de su tarjeta de crédito en caso de que ésta sea la Forma de Pago seleccionada, y también a las autoridades competentes de su país. Televisa se reserva el derecho de suspender cualquier Cuenta blim en cualquier momento, con o sin aviso al Usuario, con el fin de protegerse y proteger a sus socios ante lo que considera que puede constituir una actividad fraudulenta.


9. Exclusión de garantías y limitaciones a la responsabilidad

BLIM, INCLUIDO EL SITIO Y/O APP, LOS PROGRAMAS Y EL SOFTWARE O CUALQUIER OTRA CARACTERÍSTICA O FUNCIONALIDAD DE BLIM SE OFRECEN "EN EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTRAN", CON TODAS SUS FALLAS Y SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO. TELEVISA Y SUS RESPECTIVOS LICENCIANTES NO EMITEN DECLARACIONES NI GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO RESPECTO DE BLIM, LA SUSCRIPCIÓN, SU CALIDAD, EL SITIO Y/O APP, LOS PROGRAMAS Y/O EL SOFTWARE. TELEVISA NO MANIFIESTA, DECLARA NI GARANTIZA QUE EL USUARIO PODRÁ UTILIZAR BLIM SIN INTERRUPCIONES O SIN ERRORES, Y USTED ACUERDA QUE TELEVISA PODRÁ ELIMINAR O MODIFICAR DE CUALQUIER MANERA LOS ASPECTOS DE BLIM, INCLUIDA LA FUNCIONALIDAD, SIN AVISO NI INDEMNIZACIÓN ALGUNA. TELEVISA MANIFIESTA EXPRESAMENTE QUE NO ASUME RESPONSABILIDAD ALGUNA POR EL USO DE LAS APLICACIONES, LOS DISPOSITIVOS Y EL SOFTWARE (INCLUYENDO LA COMPATIBILIDAD CON BLIM). Sin perjuicio de lo anterior, Televisa y sus licenciantes no asumen responsabilidad alguna respecto de lo siguiente: (i) errores u omisiones en el contenido provisto por blim, en el Sitio y/o App o en el Software; (ii) recomendaciones o asesoramiento del centro de servicio al cliente, (iii) cualquier falla o interrupción en la disponibilidad de blim, el Sitio y/o App o el Software; (iv) la provisión o transmisión de cualquier Programa o Software, y/o (v) cualquier pérdida o daño y/o perjuicio que surja del uso del Software, los Programas o contenidos del Sitio y/o App, incluidos los daños o pérdidas causados por la descarga del Software, la descarga o uso de cualquier otro software, incluida la herramienta de escritorio remoto que ofrece blim a los Usuarios, los discos ópticos o cualquier otra conducta de los Usuarios de blim, el Sitio y/o App o el Software. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, TELEVISA Y SUS LICENCIANTES EXCLUYEN CUALQUIER DECLARACIÓN O GARANTÍA, INCLUYENDO SIN LIMITAR, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, DE CALIDAD, DE APTITUD PARA CUALQUIER FIN EN PARTICULAR O DE RESPETO DE LOS DERECHOS DE AUTOR. Televisa tampoco declara ni garantiza que la información a la que se accede a través del Sitio y/o App sea precisa, completa o actualizada, ni declara ni garantiza que el uso que se haga de blim esté libre de interrupción, pérdida, corrupción, ataque, virus, interferencias, piratería informática o cualquier otra intrusión contra la seguridad y no asume ninguna responsabilidad en relación con estos hechos. La información que Televisa provea en forma oral o escrita no generará ninguna garantía ni declaración que pueda generar responsabilidad para éste o para sus partes vinculadas.

EN NINGÚN CASO TELEVISA, SUS CONTROLADORAS, FILIALES O SUBSIDIARIAS Y SUS RESPECTIVOS ACCIONISTAS, DIRECTORES, EJECUTIVOS, EMPLEADOS O LICENCIANTES, SERÁN RESPONSABLES (EN FORMA INDIVIDUAL O EN SU CONJUNTO) ANTE USTED POR LOS DAÑOS PERSONALES O POR CUALQUIER DAÑO ESPECIAL, INCIDENTAL, INDIRECTO O CUALQUIER DAÑO QUE SURGIERA DE LA PÉRDIDA DE USO, DATOS O GANANCIAS, LUCRO CESANTE O CUALQUIER OTRO DAÑO O PÉRDIDA DE NATURALEZA COMERCIAL, YA SEA QUE SE HUBIERA ADVERTIDO O NO LA POSIBILIDAD DEL DAÑO Y CUALQUIER RESPONSABILIDAD QUE PUDIERA SURGIR CON EL USO DE BLIM, LOS PROGRAMAS, EL SITIO Y/O APP Y EL SOFTWARE, INCLUIDOS LOS DISCOS ÓPTICOS, LAS CARACTERÍSTICAS O FUNCIONALIDADES DE BLIM. LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE TELEVISA POR CUALQUIER DAÑO O PÉRDIDA PROVOCADA POR EL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE UTILIZAR BLIM (INCLUIDOS EL SITIO Y/O APP, LOS PROGRAMAS Y EL SOFTWARE) NO PODRÁ EXCEDER EN NINGÚN CASO EL MONTO DE LA CUOTA MENSUAL DE SUSCRIPCIÓN MENSUAL CORRESPONDIENTE (SALVO EN LA MEDIDA EN QUE LA LEGISLACIÓN APLICABLE EXIJA LO CONTRARIO). LAS LIMITACIONES ANTEDICHAS SE APLICARÁN INCLUSO SI EL RESARCIMIENTO PREVISTO NO CUMPLE SU ÚLTIMA FINALIDAD. SI ALGUNA AUTORIDAD COMPETENTE DECLARARA LA INVALIDEZ DE ALGUNA DISPOSICIÓN DE ESTA CLÁUSULA O DE CUALQUIER OTRA CLÁUSULA DE ESTE CONTRATO, SÓLO LAS DISPOSICIONES DECLARADAS INVÁLIDAS DEJARÁN DE SER APLICABLES BAJO EL PRESENTE CONTRATO.

TELEVISA NO OTORGA NINGUNA DECLARACIÓN O GARANTÍA RESPECTO DE LOS DISPOSITIVOS NI LA COMPATIBILIDAD O CONFIGURACIÓN DE LOS DISPOSITIVOS CON BLIM, ASÍ COMO RESPECTO DE SU CONEXIÓN A INTERNET. Los distintos contratos de licencia para usuario final de software de terceros que Usted haya acordado a fin de acceder a blim pueden contener exclusiones adicionales o limitaciones a la responsabilidad.


10. Propiedad intelectual

  1. Derechos de propiedad intelectual sobre los Programas y Software. Todos los Programas y el Software son propiedad de Televisa y/o de sus respectivos licenciantes, y están protegidos por las correspondientes leyes de derechos de autor y/u otras leyes o tratados internacionales, según corresponda y resulte aplicable. La compilación de los Programas y cualquier Software u otro material provisto por Televisa en el Sitio y/o App o interfaz de Usuario o en relación con blim o el Sitio y/o App son de exclusiva propiedad de Televisa y/o de sus respectivos licenciantes y están protegidos por las leyes de de derechos de autor y/u otras leyes aplicables en los territorios en los que funciona blim y por las disposiciones de los tratados internacionales. Usted no podrá reproducir y/o utilizar, total o parcialmente, por cualquier forma o medio, los Programas, su contenido y/o información para fines distintos a los autorizados en este documento. Usted acuerda cumplir con las limitaciones establecidas en el presente Contrato y acuerda no descompilar, realizar ingeniería inversa o desarmar el Software o cualquier otro producto o proceso a los que se acceda a través de blim, no insertar códigos o productos o manipular el contenido de blim de ninguna manera y no utilizar ningún método de análisis, extracción u obtención de datos. Televisa se reserva el derecho de dar de baja blim y/o la Suscripción Mensual del Usuario si considera, a su única y total discreción, que Usted o cualquier otro Usuario de su Cuenta blim infringió o se encuentra infringiendo las restricciones del Software, derechos de propiedad intelectual de terceros o de Televisa. El uso de blim, incluidos los Programas, son exclusivamente para uso personal y no comercial. Para denunciar la existencia de cualquier contenido de blim que infrinja derechos de autor, incluidos los contenidos del Sitio y/o App y el Software, por favor comuníquese al centro de servicio al cliente (ver Sección 13 siguiente).

  2. Derechos de propiedad intelectual sobre blim. blim y el logotipo de blim son marcas registradas y obras protegidas por el derecho de autor, por lo que solamente pueden ser utilizadas con autorización previa y por escrito de Televisa. El Sitio y/o App y las interfaces de Usuario, incluidas, entre otras, sus gráficos, logos, títulos, iconos de botones, guiones y nombres de servicio, son marcas de Televisa y/o de sus titulares y Televisa se encuentra debidamente autorizado para utilizarlas. Otras marcas que aparecen en el Sitio y/o App y las interfaces de Usuario son de propiedad de sus respectivos titulares, que pueden o no estar vinculados o patrocinados por Televisa.


11. Contenido de Blim

Televisa ofrece a Usted el contenido de los Programas entre los que se encuentran películas, programas de televisión y cualquier otro entretenimiento filmado, por lo que se reserva el derecho de mostrar y promover el entretenimiento filmado u otra información a través de blim, incluido el Sitio y/o App e interfaces de Usuario, de cualquier forma que Televisa considere pertinente a su entera discreción. Asimismo, blim le permite a Usted y a terceros publicar reseñas o comentarios en relación con el entretenimiento que se le ofrece. Toda opinión, asesoramiento, declaración, servicio, oferta u otra información que forme parte del contenido expresado o provisto por terceros a través de blim corresponden a sus respectivos autores o productores y no reflejan la opinión, el asesoramiento, la declaración, el servicio, la oferta u otra información de Televisa o de sus accionistas, directores, ejecutivos, empleados o licenciantes. Televisa y sus accionistas, directores, ejecutivos, empleados o licenciantes no serán responsables en ningún caso por pérdidas o daños provocados por confiar en la información obtenida a través de blim. Es responsabilidad del Usuario evaluar la información, opinión, consejo u otros contenidos disponibles a través de blim y/o el Sitio y/o App.


12. Derecho de terminación Y rescisión

Televisa se reserva el derecho de terminar o rescindir el presente Contrato o de restringir el uso que Usted haga de blim, sin aviso, con o sin causa, y sin responsabilidad alguna.


13. Centro de Servicio al cliente

Si Usted necesita asistencia con su Cuenta blim, puede contactar al centro de servicio al cliente de Televisa en cualquier momento en los siguientes medios:

En México, con horario de las 8 a 23 horas (UTC/GMT -6 horas):

En América Latina, con horario de las 8 a 23 horas (UTC/GMT -6 horas):

Para dar respuesta a tus dudas, te sugerimos consultar las FAQs publicadas en el Sitio.


14. Conducta al acceder y usar Blim

Al acceder a blim, incluido el Sitio y/o App y las interfaces de Usuario, Usted acuerda utilizar blim, incluidas todas sus características y funcionalidades, el Sitio y/o App y las interfaces de Usuario y todo el contenido y el Software de conformidad con todas las leyes, normas y reglamentaciones vigentes, incluidas las limitaciones de presentación en público o cualquier otra restricción al uso de blim o sus contenidos o Programas. Asimismo, Usted se compromete a no subir, publicar, enviar por email o transmitir de cualquier otra forma ningún material que contenga virus de software o cualquier otro código, archivo o programa de computación diseñado para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad del software de computación, hardware o equipos de telecomunicaciones asociados con blim. Usted también se obliga a no interferir con los servidores o las redes conectadas a cualquier parte de blim ni infringir cualquier procedimiento, política o reglamentación de redes conectadas a blim. Usted también se obliga a no hacerse pasar por otra persona al utilizar blim, a no comportarse en forma vulgar u ofensiva al utilizar blim, y a no utilizar blim con un fin ilícito.


15. Responsabilidad y limitaciones de uso

Usted está obligado a utilizar blim y el Software conforme a lo señalado en el presente Contrato, así como a cumplir con la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial. Asimismo, Usted reconoce y acepta expresamente que el uso de blim no está permitido para fines comerciales y cualesquiera otros fines ajenos de los descritos en el presente documento.

Usted asume bajo su exclusiva responsabilidad las consecuencias, daños o acciones que pudieran derivarse del uso indebido de blim, del Software y/o Programas.

Usted debe tener 18 años o más para poder ser titular de la Cuenta blim. En algunas jurisdicciones, la mayoría de edad puede ser al cumplir más de 18 años, en cuyo caso deberá tener la edad necesaria para poder ser titular de la Cuenta blim. Si bien los menores de 18 años pueden utilizar blim, sólo pueden hacerlo con la participación, supervisión y aprobación de un padre o tutor, a través de la Cuenta blim de esa persona y sujeto al presente Contrato. blim y los contenidos a los que se accede a través de blim son para uso personal y no comercial. Salvo por la licencia limitada antes señalada, Televisa y/o sus licenciantes no le otorgan derecho o título alguno sobre los Programas, su contenido e información, el Sitio y/o App y/o el Software.

A partir del momento en que Televisa lo determine viable y en las ubicaciones geográficas que Televisa determine, Usted podrá realizar la descarga temporal de los Programas que Televisa determine en los Dispositivos que sean compatibles para dichos fines. La descarga temporal es la copia audiovisual de un Programa creada para ser vista a través de un Dispositivo en donde (i) el Programa es almacenado de manera temporal en la memoria caché de dicho Dispositivo, (ii) la reproducción de dicha copia del Programa almacenada temporalmente puede comenzar independientemente que el Dispositivo se encuentre conectado o no a la internet, y (iii) el derecho a ver dicha copia del Programa almacenada temporalmente en el Dispositivo expirará con la eliminación del Dispositivo de dicha copia del Programa (o bien que no pueda ser reproducida posteriormente) en la fecha que suceda primero entre: (a) 120 horas a partir del momento en que el Programa haya quedado almacenado de manera temporal en la memoria caché del Dispositivo pero que su reproducción no haya sido iniciada; o (b) 24 horas a partir del momento en que la reproducción del Programa haya sido iniciada en el Dispositivo. La descarga temporal excluye cualquier descarga permanente del Programa en los Dispositivos. Televisa se reserva el derecho de prohibir o inhabilitar la descarga temporal de ciertos Programas. Televisa se reserva el derecho de prohibir o inhabilitar la descarga temporal en ciertos Dispositivos.

Usted reconoce que salvo por lo establecido anteriormente, Usted no podrá descargar (salvo por la descarga temporal antes descrita y la descarga en caché de las páginas necesarias para su uso personal, o cualquier otro uso autorizado por el presente Contrato), modificar, copiar, distribuir, transmitir, ejecutar, reproducir, duplicar, publicar, otorgar licencias, crear obras derivadas de los Programas y demás contenidos de blim, u ofrecer en venta la información contenida en u obtenida del a través de éstos sin consentimiento previo por escrito de Televisa. Está prohibido evitar, eliminar, modificar, desactivar, interferir con o burlar cualquier medida tecnológica de protección y/o cualquier otra relacionada con los Programas y demás contenido de blim. Usted tiene prohibido enmascarar o utilizar técnicas de enmascaramiento (framing) para ocultar una marca, un logotipo u otra información protegida por leyes de propiedad intelectual (tales como imágenes, textos, diagramas de páginas o formas) de Televisa o sus licenciantes sin su consentimiento expreso por escrito. Usted tiene prohibido comprar términos de búsqueda o utilizar metaetiquetas o cualquier otro "texto oculto" utilizando el nombre o las marcas de Televisa sin consentimiento expreso de Televisa. Todo uso no autorizado de blim o sus contenidos dejará sin efecto la licencia limitada otorgada al Usuario y dará lugar a la cancelación definitiva de su Cuenta blim.


16. Reclamos por falta de cumplimiento de derechos de autor

Televisa tiene la política de respetar los derechos de propiedad intelectual de terceros. Televisa no tolerará la reproducción o distribución no autorizadas de los Programas o cualquier otro contenido protegido por derechos de autor. Si Usted considera que su obra se ha reproducido o distribuido de forma tal que constituye una falta de observancia de los derechos de autor o sabe que existe material disponible a través de blim que no respeta los derechos de autor, por favor comuníquese al centro de servicio al cliente.


17. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Por lo que se refiere a blim y a la licencia del Software, el presente Contrato se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes federales aplicables de México, y las partes del presente Contrato convienen expresa e irrevocablemente en someterse a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, México, respecto a cualquier demanda, acción o procedimiento y renuncian expresa e irrevocablemente a cualquier otra jurisdicción que les pudiera corresponder por razón de sus domicilios presentes o futuros o por alguna otra causa.

En caso que Usted desee iniciar cualquier demanda, acción o procedimiento de cualquier naturaleza en contra de blim, deberá notificarlo a blim por escrito (incluyendo cualquier copia o acuse de la constancia del procedimiento iniciado en contra de blim) con acuse de recibo al domicilio ubicado en Av. Santa Fe No. 481 piso 11, Col. Cruz Manca, C.P. 05349, Ciudad de México, México.


18. Aviso de Privacidad

Televisa tiene la convicción de proteger los datos personales que Usted proporcione y es el responsable de su tratamiento cuando se recaben a través del Sitio y/o App. Para más información sobre el tratamiento de los datos personales y los derechos que Usted puede hacer valer para acceder, rectificar, cancelar y oponerse al tratamiento de los mismos (Derechos ARCO), consulte el Sitio y/o App en donde podrá encontrar el Aviso de Privacidad integral.

Al usar blim y el Software, Usted manifiesta que está de acuerdo con las políticas y prácticas expresadas en el Aviso de Privacidad ubicado en el Sitio y/o App.